일본 도착하고 얼마 안 된 시점 언젠가부터 우리은행 인터넷 뱅킹에 들어가면 로그인 후 전체 계좌별 내역까지는 보이다가 세부 조회나 이체, 인증서 관리 등 다른 페이지로 넘어가려고 하면 인증서 암호까지 받아놓고는 익스플로러가 뻗어버리는 현상을 보이기 시작했다. 처음에는 뭔가 악성코드라도 잡혀 있나, 아니면 백신 실시간 감시랑 충돌을 하나, 아니면 슬슬 포맷의 계절이 다가온 것인가, 아니면 LG070 공유기 무선신호 잡아 쓰는 거라 뭔가 문제가 생기는 건가, 이런저런 고민을 많이도 했었지만 도무지 이유를 알 수가 없었다. 회사 컴퓨터에서는 문제 없이 되는 걸 보면 아마 집 컴퓨터 문제임이 분명했지만서도.
하여 궁여지책으로 짜낸 게 회사에서 왠만한 인터넷 뱅킹 거래나 조회는 끝내고 부득이 집에서 해야 될 일이 생길 때를 대비, 시티은행 계좌에 별도로 한 돈 백만원 넣어두고 집에 있을 때 급히 송금건 생기거나 하면 문제 발생하지 않는 시티은행 인터넷 뱅킹으로 처리하곤 했다. 사람 습관이 무섭다고 .. 거기에 또 나름 적응해 버리니 크게 불편함 모르고 또 그냥저냥 살아 온 지 벌써 4개월 .. 이제 귀국일까지 두 달도 남지 않은 시점에 오늘 우연찮게 이리저리 웹 돌아다니다 건져 올린 우리은행에서의 인터넷 뱅킹 오류 해결법. 나같은 고민하는 사람 의외로 많이 있었구나. 혹 똑같은 고민하고 계셨던 분 있으면 도움 되시라고 .. 아래에 살짝 붙여둔다.
<첫번째 조치 방법>
윈도우 비스타를 사용중이거나 IE 7.0 버젼 에서 발생되는 사례가 있습니다.
만약 윈도우 비스타인경우 인터넷옵션 [고급] 탭에서 '원래대로'-'기본설정 복원'
작업을 이용하여 인터넷 옵션을 기본값으로 변경합니다.
이후 인터넷페이지에 연결시 "관리자권한" 으로 접속하시면 바로 정상이용이 가능합니다.
또한 자동적으로 신뢰싸이트 등록 관련 메세지까지 표시됩니다.
"관리자권한" 으로 실행 안 할경우 팝업 및 신뢰싸이트 등록 메세지가 표시가
안될수 있습니다.
<<VISTA 사용자일 경우 관리자권한모드 실행방법>>
1) 바탕화면의 익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭 -> 관리자모드 실행
2) 빠른실행도구모음 메뉴에서 익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭
-> 관리자모드 실행
3) 시작->프로그램->익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭 -> 관리자모드 실행
위 3가지 방법중 선택 후 진행하시면 됩니다.
그리고 IE 7.0 인 경우 인터넷옵션 [고급] 탭에서 "원래대로"-"기본설정 복원"
작업을 이용하여 인터넷 옵션을 기본값으로 변경한뒤에 다시접속하면
정상적으로 이용가능합니다.
< 두번째 조치요령 >
아래 내용은 인터넷 익스플로러를 실행후 상단의 [도구] - [추가기능관리]
(인터넷옵션-프로그램 - 추가기능관리)에서 RealPlayer Download~~
사용안함으로 설정하여 주시면 됩니다.
위 과정 설정 관련으로 아래 사이트를 참조해주시면 됩니다.
http://keypro.clientkeeper.co.kr/faq/page/19.htm
또한 화면구성이 지연되거나 등 오류가 발생되실 경우에는 아래 플레쉬 파일을
최신버젼으로 설치해주시길 부탁드립니다.
<Flash Player 버젼 업데이트 수동 설치 사이트>
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Korean
※ 위 사이트 화면 진행시 "구굴툴바 동의함에 체크되어 있는 부분은 해제해 주시고,
약관동의함에 만 체크후 " 진행해주시길 바랍니다.
< 세번째 조치요령 >
기본삭제 과정이며, XP운영체제에서 이용되는 용어로 정리되어 있습니다.
① 바탕화면의 [내컴퓨터]-[제어판]-[인터넷 옵션]-[일반] 탭의 "파일삭제"
항목을 클릭 오프라인 항목을 모두 삭제” 에 체크 후 확인 버튼을 눌러주시길
바랍니다.
② [인터넷옵션]-[일반] 탭의 [설정]-"페이지를 열때마다"에 체크 후 "파일보기"를
클릭하여 temporary internet file의 모든 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.
③ [인터넷 옵션]-[설정]-[개체보기]-"Sessioncontrol control"을 삭제해
주시기 바랍니다.(해당파일이 없을 경우 "4"번으로 바로 진행해주셔도 됩니다.)
④ [내컴퓨터]-[제어판]-[프로그램 추가/제거] 에서 Xecureweb control을
삭제해 주시기 바랍니다. (만약 삭제후 에러메시지 및 수동삭제화면이 보일경우
컴퓨터를 재부팅해 주시기 바랍니다.)
⑤ [내컴퓨터]-[제어판]-[프로그램 추가/제거] 에서 XecureCK Keyboard
Protector with E2E (당행에서 제공하는 키보드보안프로그램입니다.)
⑥ 바탕화면의 [내컴퓨터]-"로컬디스크 c: " -
C:\program files\softforum 에서 softforum폴더를 삭제해 주시기 바랍니다.
⑦ C:\Program Files\WooriBank에서 SessionControlLaunch.exe를 삭제해
주시기 바랍니다.
⑧ 우리은행에 다시 접속하시어 (www.wooribank.com) 보안 경고창이 열리면
"예"를 클릭하시어 Xecure web을 다시 설치해 주시면 됩니다.
(만약 보안프로그램이 자동설치가 안되실 경우에는
당행 홈페이지 상단 또는 개인고객 클릭 후 왼쪽의 [고객센터]- [보안센터]
메뉴내의 [보안서비스안내]에서 "*보안프로그램설치안내" 항목을 클릭후 화면
아래 "웹보안 프로그램 다운로드"를 클릭하시면 xw_install.exe 파일을 다운로드
받게 됩니다. 해당파일을 고객님의 컴퓨터 바탕화면에 다운로드 후 우리은행
홈페이지를 포함 열려있는 모든 화면을 종료하시고 해당파일을 더블 클릭하셔서
설치 후 다시 한번 당행 www.wooribank.com 으로 접속하시면 정상적으로
이용이 가능합니다.
(* 우리은행 접속시 "즐겨 찾기"를 통해 우리은행 주소를 등록해 놓으셨더라도
주소 입력줄에 직접 우리은행 주소 (www.wooribank.com) 을 입력하시고
접속해 주시기 바랍니다.)
덧붙여 윈도우 XP에 SP2를 사용하는 고객님일 경우 아래와 같이 설정하셔야 보안프로그램이 재설치 될 수 있습니다.
1. 인터넷 익스플로러 상단의 [도구]-[팝업 차단]-[팝업차단 설정]에서 "허용할 웹사이트 주소" 부분에 *.wooribank.com 만 입력하시고 추가해 주시기 바랍니다. 또는 [팝업차단 사용안함]으로 설정해주시면 됩니다.
2. 우리은행 접속하시면 마찬가지로 보안프로그램과 관련하여 오류창을 보실 수 있는데, 해당 창은 "확인"을 클릭하시고, 인터넷 익스플로러 상단의 "이 사이트에서 Softforum Co,. Ltd 에서 배포한 ~~~. 해당 Active X 컨트롤을 설치하려면 여기를 클릭하십시요" 라는 안내가 있다면 해당 안내창을 클릭하시어 보안프로그램(Active X 컨트롤)을 설치하시면 됩니다.